Если на передаваемом или копируемом документе на факсе, появились черные полоски длиной во весь лист, то наиболее вероятно, что...

...на стекле сканирования оригинала прилипла не засохшая замазка (штрих). Вам надо открыть крышку факса, куда вставляется оригинал, найти это стеклышко и, например, деревянной линейкой удалить засохшую замазку. Не используйте только металлические предметы, так как на стекле могут остаться царапины. Еще одна из причин появления черных полос на передаваемых документах, это неисправность линейки сканирования или матрицы. В этом случае самостоятельный ремонт не возможен. Если у вас лазерный факс, то появление черных полосок при приеме вполне возможно из-за неисправного драм картриджа. Скорее всего, заканчивается ресурс картриджа и его надо просто заменить.