Довольно часто на аппаратах Xerox WC312 и Xerox M15 на индикаторе появляется надпись “Scanner locked”, а каретка сканирования стоит на месте и дергается. Проблема связана...

...с самопроизвольным включением блокировки сканера. Посмотрите внимательно под стол оригиналов, там вы увидите зелененький (или голубенький) переключатель. Вот его надо перевести в положение “открытый замочек”. Если это не помогло, то проблема в чем-то другом и аппарат надо диагностировать.