Не так давно мы рассматривали коды наиболее распространённых ошибок печатающей техники Brother, сегодня же решили проделать аналогичный анализ сбоев в работе принтеров и МФУ Canon из популярной линейки MAXIFY. Ведь они, как и любая другая аппаратура, порой выходят из строя, требуя постороннего вмешательства для восстановления своей работоспособности.
К счастью, львиная доля ошибок, о которых нам сообщает умная техника, может быть без проблем исправлена усилиями самого пользователя.
Главное, разбираться, какой ошибке соответствует тот или иной код, выводимый на экран подключённого компьютера или табло самого печатающего устройства.
Проблемы, связанные с бумагой для печати
Ошибка 1007: в верхнем подающем лотке закончилась бумаги или её туда неправильно загрузили. Решение проблемы элементарно: нужно либо загрузить бумагу в пустой лоток, либо выровнять направляющие линейки с обеих сторон. Та же ошибка, только в работе нижнего подающего лотка, обозначается кодом 1008. Если же на экране виднеется ошибка 1200, это означает, что вы забыли закрыть переднюю крышку.
Ошибка 1300 свидетельствует о замятии бумаги под верхней крышкой. В таком случае достаточно открыть крышку, аккуратно отодвинуть в сторону каретку, взять лист за края и медленно потянуть его на себя. После вытаскивания листа обязательно нужно проверить, не остались ли внутри его обрывки. Затем закрываем крышку и нажимаем «ОК». Если же аналогичная проблема наблюдается под нижней крышкой, об этом вам сообщит код 1303. Порядок действий в данном случае такой же, как и при ошибке 1300, только все манипуляции проделываются за задней крышкой.
Ошибка 1310 — одна из самых распространённых, а возникает она при загрузке бумаги, формат которой не совместим с режимом автоматической двусторонней печати (последний работает только с форматами А4 и Letter).
Код ошибки с номером 1313 (или 1314 при печати в двухстороннем режиме) опять-таки говорит о замятии бумаги, которое произошло под задней крышкой во время втягивания аппаратом готовых отпечатков. Открываем заднюю крышку, извлекаем смятый лист и его остатки.
Ошибки с номерами 2110/2111/2112/2113 отчётливо дают понять, что параметры загруженной бумаги отличаются от тех, которые указаны в ПУ. Чтобы этого избежать, не «играйте» настройками параметров бумаги или загрузите подходящие носители. Если же увидите на экране коды 2120/2121/2122, это значит, что параметры бумаги неверно настроены уже в лотках. Просто задайте подходящие параметры и нажмите «ОК».
Коды проблем с чернилами
Прежде всего, нужно знать об ошибке 1575, сигнализирующей о том, что аппарату не удалось правильно идентифицировать чернила. Как правило, это связано с полным исчерпанием запасов чернил, которые придётся пополнить. Не исключены и другие причины, однако справиться с ними может только квалифицированный мастер. Аналогично, как и в случае повторной заправки картриджей, которая должна осуществляться исключительно в сервисном центре — в противном случае вместо экономии можно «влететь» на дополнительные расходы по ремонту принтера. Кстати, про экономию: подобный подход позволяет сократить расходы примерно в 3-4 раза по сравнению с покупкой новых блоков — к примеру, заправка картриджа HP CF226A стоит всего 450 рублей.
Об окончании чернил также сообщают нам ошибки под номерами 1600, 1688 и 1755. А вот в случае неправильной установки картриджа может появиться код 1754. В последнем случае необходимо вынуть картриджи, проверить их на предмет поломок и вставить обратно. Если же абсорбер красок (так называемый «памперс») переполнен, аппарат уведомит вас об этом кодами 1700/1701. В этом случае стоит нажать «ОК» и обратиться к специалисту.
Проблемы с установкой лотков
Запомните ошибки 1872 или 1873, которые возникают при неправильной установке верхнего или нижнего лотков соответственно. Если же проблема с обоими лотками, вы увидите код 1874. Проблемы решаются переустановкой лотков.
Подключенные устройства
Порой бывает так, что сопряжённое с печатающим аппаратом устройство является с ним несовместимым, о чём вам подскажет ошибка 2001.
Код 2002 уведомит о подключении к принтеру неподдерживаемого USB-концентратора. Последний в таком случае необходимо отключить от печатающего аппарата и попытаться подсоединить USB-диск напрямую.
А вот сообщение об ошибке 2500 уже должно насторожить, поскольку оно свидетельствует о сбое в работе автоматического выравнивателя печатающей головки. Такое происходит в результате засорения сопел или использования несовместимой бумаги. Необходимо нажать «ОК», запустить печать шаблона для проверки сопел, вставить в аппарат лист А4 и задействовать функцию автоматического выравнивания ПГ.
Проблемы с печатью и автоподатчиком
Начнём с ошибки 2700, возникновение которой возможно в силу нескольких причин. Или в процессе копирования/сканирования возникли сбои, или бумага застряла в автоподатчике. Для устранения нужно нажать «ОК», вынуть застрявший лист, после чего повторить процесс копирования или сканирования.
При замятии бумаги в АПД может возникнуть и ошибка под номером 2801. Если это случилось в процессе сканирования, достаточно просто нажать «ОК» и убрать лист из АПД. Другое дело, если носитель замялся ещё в момент его входа в автоподатчик — в таком случае необходимо нажать «СТОП», выключить аппарат, удалить всю бумагу с АПД, после чего осторожно удалить повреждённый оригинал.
Проще устранить ошибку 2802, поскольку она свидетельствует об отсутствии документа в АПД. Здесь достаточно нажать «ОК» и повторить загрузку бумаги.
Конечно, мы проанализировали только основные ошибки, большую часть которых можно устранить самостоятельно. В более серьёзных случаях «бразды правления» лучше отдать в руки специалиста из СЦ.
